Esta Política descreve o tratamento de dados pessoais pela Naviplay, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados coletados
- Cadastro: nome completo, CPF, telefone, e-mail, senha (armazenada com hash bcrypt).
- Financeiros: transações de depósito/saque, saldo, histórico de apostas.
- Técnicos: endereço IP, user-agent, cookies de sessão.
- Marketing (opcional): eventos de navegação via Facebook Pixel / Google Analytics, somente se ativados.
2. Finalidades
- Operar a conta, processar pagamentos e cumprir obrigações legais (KYC / antifraude).
- Prevenir fraude, abuso de promoções e lavagem de dinheiro.
- Comunicações operacionais (confirmação de depósito, suporte).
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados estritamente com: provedor de pagamento (PIX), hospedagem em nuvem e autoridades quando exigido por lei.
4. Direitos do titular (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados (respeitadas obrigações legais de retenção fiscal/antifraude — em geral 5 anos).
5. Segurança
- Conexão TLS (HTTPS) em todas as páginas.
- Senhas armazenadas com hash bcrypt.
- Acesso administrativo restrito por role separada e auditado.
- Row Level Security ativado em 100% das tabelas com dados de usuário.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão de login) e, se ativados pelo operador, cookies de marketing (Facebook Pixel / GA). Você pode bloqueá-los no navegador.
7. Encarregado (DPO)
Solicitações de privacidade podem ser feitas pelo canal de suporte da plataforma.